Политика «Кросслайн рус» в отношении обработки и защиты персональных данных

Настоящая Политика ООО «Кросслайн рус» в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.1. Оператором персональных данных является ООО «Кросслайн рус» (далее — Оператор), адрес: 124498, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4922-й, д. 4, стр. 5, помещ. 2/1, электронная почта: info@crosslinerus.ru.

1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей и пользователей веб-сайта crosslinerus.ru, в том числе лиц, направляющих обращения, заявки, запросы на консультацию, расчёт, подбор оборудования или иным образом взаимодействующих с Оператором посредством сайта.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
• Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу crosslinerus.ru.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Пользователь — посетитель веб-сайта crosslinerus.ru.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
• при наличии предусмотренных законом оснований продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия субъектом персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в установленные законом сроки;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления с указанием причин продления;
• обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• прекращать обработку, блокировать, уточнять или уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• требовать предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг посредством прямых контактов;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
• при необходимости сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без законного основания, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1. При заполнении форм обратной связи, заявок и иных форм на сайте Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в поле «Сообщение»;
• сведения о форме и странице сайта, с которой направлено обращение;
• дата и время направления обращения;
• сведения, подтверждающие предоставление согласия на обработку персональных данных, включая дату и время предоставления согласия, идентификатор формы и редакцию текста согласия.

5.2. При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения, автоматически передаваемые устройством Пользователя, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie и иных технологий локального хранения, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, языке браузера, дате и времени посещения, адресах просмотренных страниц, источнике перехода на сайт и технических событиях взаимодействия с сайтом.

5.3. При наличии соответствующего согласия Пользователя технические сведения о посещении сайта могут обрабатываться с использованием сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика».

5.4. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных посредством форм сайта. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле «Сообщение», если в этом нет объективной необходимости.

• 6.1. Получение и рассмотрение обращений, заявок и запросов Пользователей.
• 6.2. Обратная связь с Пользователем по указанным им контактным данным.
• 6.3. Предоставление консультаций, подбор оборудования и технических решений, подготовка предварительного расчёта, технического или коммерческого предложения.
• 6.4. Совершение по инициативе Пользователя действий, направленных на возможное заключение договора, а также исполнение договора, если он будет заключён.
• 6.5. Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, диагностика технических ошибок и предотвращение злоупотреблений.
• 6.6. При наличии согласия Пользователя — анализ посещаемости сайта, востребованности страниц и взаимодействия Пользователей с сайтом с использованием средств веб-аналитики.
• 6.7. Подтверждение факта получения и отзыва согласий, рассмотрения обращений субъектов персональных данных и исполнения Оператором требований законодательства.

6.8. Передача контактных данных через форму сайта сама по себе не означает согласия Пользователя на получение рекламных сообщений. Использование телефона или электронной почты для рекламных рассылок, рекламных звонков и иных прямых рекламных коммуникаций осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких предусмотренных законодательством оснований, в том числе:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• необходимости обработки для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Согласие на обработку персональных данных посредством формы сайта должно предоставляться Пользователем отдельно от иных документов и информации, которые он подтверждает, и в форме, позволяющей Оператору подтвердить факт его получения.

8.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам Оператора и иным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих функций и предоставлен на законном основании.

8.4. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределённому кругу лиц без предусмотренного законом основания.

8.5. Для обеспечения работы сайта, обработки обращений и эксплуатации информационных систем Оператор вправе привлекать лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации и требований Оператора к защите персональных данных.

9.1. Сайт может использовать необходимые технические файлы cookie и иные технологии локального хранения для обеспечения корректной работы сайта, безопасности и сохранения выбора Пользователя относительно использования необязательных технологий.

9.2. Аналитические технологии, включая сервис «Яндекс.Метрика», могут использоваться при наличии соответствующего согласия Пользователя.

9.3. Пользователь может отказаться от использования необязательных аналитических технологий или изменить ранее сделанный выбор через доступные на сайте настройки файлов cookie.

9.4. Отказ от необязательных аналитических технологий не должен ограничивать доступ Пользователя к основным функциям сайта.

10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не предусмотрен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

10.2. Персональные данные, полученные посредством формы обратной связи и не перешедшие в договорные отношения, могут храниться до достижения цели обработки и, как правило, не более одного года с даты последнего содержательного взаимодействия с Пользователем, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.

10.3. Если между Пользователем и Оператором возникли договорные отношения, данные могут обрабатываться в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и защиты законных интересов Оператора.

10.4. При отзыве согласия обработка, основанная исключительно на согласии, прекращается, если отсутствует другое законное основание для её продолжения.

10.5. После достижения целей обработки или утраты правовых оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных.

11.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе через сеть Интернет осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и после выполнения предусмотренных законодательством Российской Федерации процедур, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в случаях, когда оно обязательно.

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Оператор определяет угрозы безопасности персональных данных, устанавливает правила доступа к ним, обеспечивает учёт действий с персональными данными и принимает иные меры защиты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

12.3. При выявлении инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей персональных данных и повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор действует в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.1. Пользователь вправе направить Оператору обращение по вопросам обработки его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования, удаления или уничтожения, а также отозвать ранее предоставленное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Обращения и заявления об отзыве согласия могут быть направлены на электронную почту info@crosslinerus.ru. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти соответствующее обращение или заявку.

13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на таком согласии, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, состава используемых информационных систем, сервисов, способов и целей обработки персональных данных.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте crosslinerus.ru и действует до её замены новой редакцией.

Редакция Политики от 20 августа 2026 года.